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有些事物业管不了，
谁的职责要找谁！
辨明职责，既要辨明修理职责，还要辨明办理职责。办理职责既有物业公司担任的，还有两方面是物业公司管不了的，一个是专属部分的职责，还有一个是政府相关部分的职责。
专属部分的，比方宽带、有线电视等，假如业主家里的宽带或许电视呈现什么问题，直接找他们处理就行。
政府相关部分的事，物业公司处理不了，我举个栗子。
有个业主在公共绿地里建立一个彩钢棚，物业公司劝止无效，只好报给当地法律大队，可是法律大队了解状况今后，一向没有采纳办法，咱们也和法律大队一向保持联系，这期间有业主找到物业公司，要求物业公司撤除彩钢棚。物业公司是服务企业，没有法律权，物业只能劝止、阻止，劝止、阻止无效后，向相关法律部分陈述，由法律部分进行处理。
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物业费是干什么的？
辨明职责的依据！
业主往往不了解，物业公司收了咱们的物业费，这也不论，那也不论，那这些钱都是干什么用的？物业费究竟是干什么用的呢？或许说物业费都包含哪些内容？
《物业服务收费办理办法》第十一条规则:
1、办理服务人员的薪酬、社会保险和按规则提取的福利费等。
2、物业共用部位、共用设备设备的日常运转、保护费用。
3、物业办理区域次序保护费。
4、物业办理区域清洁卫生费。
5、物业办理区域美化养护费。
6、办公费。
7、物业固定资产折旧费。
8、物业共用部位、共用设备设备及大众职责保险费用。
9、经业主赞同的其他费用。
物业共用部位、共用设备设备的大中修和更新、改造费用，应当经过专项修理资金予以列支，不得计入物业服务开销或许物业服务本钱。也便是说，物业只担任共用部位、共用设备设备的小修。
综上所述，咱们知道该怎么辨明职责，可是业主未必了解，一旦呈现问题，满意不了业主的要求，业主不免和物业公司发作对立，从而不交物业费。
咱们到商场里买东西，有必要先给钱才干拿走产品。物业服务也是一种特别产品，业主购买的是物业公司的服务，所以应该交纳物业费，依据《物业服务收费办理办法》第十五条规则，业主应该按合同约好准时足额交纳物业费。
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不应物业担任，
那就应该缴物业费！
1、不能以被盗为由不交物业费！
有个业主丢了一辆电动车，报警之后，物业公司合作公安机关调取监控录像，提供线索，但很长时刻没有破案。当物业公司收取物业费时，业主拒交，业主以为电动车丢掉，物业公司的保安有职责，具体有什么职责说不清，横竖便是确认物业需求担责，要么物业公司给予补偿，要么不交物业费。
物业公司的保安按约好执勤、巡查，保护次序，尽管发作了被盗事情，但物业公司是没有职责的，所以物业公司不能补偿，业主也不能据此不交物业费。
2、不能以家里返水受损为由不交物业费！
还有一个一楼业主，由于污水管道阻塞，导致家里返水，把家具什么的都给泡了，给业主形成了丢失。业主反映给物业公司，物业其时派人疏通管道，整理出的污物有抹布、袜子、头发等等，还协助业主整理污水，事端处理完毕后，业主要求物业公司补偿丢失，假如物业不赔，业主就不交物业费。
物业公司平常按约好对排水体系进行正常保护，没有渎职，所以物业公司无责，而是楼上业主将物品排进下水管道，运用不当形成管道阻塞，应该追查将物品排进下水管道的业主的职责。可是楼上相关业主谁都不供认，物业公司只好调和楼上一切相关业主一同承当职责，可是这些业主都回绝担责。
这种状况下，物业公司主张一楼业主经过司法程序向楼上一切相关业主追查职责。由于丢失不大，加上怕影响邻里联系，一楼业主终究抛弃了追查职责，也不再提不交物业费的事了。
以上这几种状况，在物业服务的进程中，都或许遇到，所以必定要和业主解说清楚，平常应该和业主常常交流交流，宣扬相关法律法规，以及物业服务的内容、规模、质量标准等等，渐渐让业主了解物业服务，这样业主才干了解物业的作业，促进业主和物业公司之间的调和联系。
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划清职责，
还要了解修理资金
区分职责问题还有一种状况，便是动用修理资金。
有个小区入住十来年了，其中有几部电梯需求大修，电梯大修需求请求修理基金，所以物业公司停用毛病电梯，按程序开端请求。
首要寻求每部电梯地点楼内的一切业主，赞同运用修理资金的业主户数抵达三分之二以上，才干上报当地房管局。可是由于部分业主不赞同运用修理资金，尤其是一层、二层的居多，赞同户数达不到三分之二，所以咱们只好重复做业主的作业，一同请其他业主一同做作业，又进行了第2次签名，这才抵达三分之二。
其次是找修理企业，对电梯进行全面查看，确认哪些部件需求替换或修理，包含人工费、赢利、税费等，别离进行报价，做出一份具体的修理陈述，连同业主赞同运用修理基金的签名，一同上签到房管局。
房管局找第三方对修理陈述进行审阅，电梯主管部分也赞同进行修理，房管局把修理陈述在小区里公示，业主没有贰言，房管局才干进行批阅。
这些进程一折腾便是将近一个月，业主每天爬楼，尤其是高层的，确实受不了，咱们也很怜惜，也期望能够赶快请求修理基金，进行修理，可是这些有必要按程序进行。有的业主简直天天到物业公司发脾气，有的业主打市长热线告发，还有的向相关媒体反映，一时刻闹得沸反盈天。
国家对修理资金请求运用是有严厉规则的，电梯没有损坏到必定程度，且能正常运用的状况下，尽管到了大修的年限，也不能随意请求运用修理基金。业主爬楼辛苦，咱们也了解，可是请求修理基金不是想什么时候请求就能请求的，经过重复解说，终究业主才承受，不再找物业公司的麻烦了。
尽管了解了相关法律法规，可是要想辨明职责，还有必要在实践作业中，渐渐堆集经历，才干不出过失。
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这些真不关物业的事...
1、楼上跑水楼下泡水不关物业的事儿
有个业主忘了封闭家里的水龙头，成果跑水，把楼下给泡了，形成丢失，包含吊顶、家具、墙面等等，物业公司第一时刻抵达现场，封闭楼道水阀门，电话奉告业主，业主回来后，物业公司协助业主整理积水，并会同楼下业主，一同调和丢失的处理。
可是跑水的业主不愿对楼下的丢失担任，因而楼下业主屡次找物业公司，要求物业公司找楼上业主补偿。物业公司调和无果，主张楼下业主直接找楼上业主洽谈处理。
楼下找楼上业主洽谈，楼上仍是不愿担任，之后楼下业主又找到物业公司，要求物业公司有必要调和处理。这件事与物业公司无关，物业公司能够调和处理，但不是有必要处理，终究还得业主自己想办法，物业公司主张楼下业主经过司法程序处理此事。这件事终究仍是楼下业主申述到法院，经过法院调停，达成了补偿协议。
2、业主间车辆剐蹭不关物业的事儿
还有一个业主的轿车在小区里被其他车辆剐蹭一下，业主报警后，物业公司合作警方调取监控录像，成果业主泊车方位是盲区，没有监控，业主责怪物业公司为什么不按监控，并以此为由要求物业公司补偿或修理车辆。
监控体系一般仅仅对重点部位进行监控，而物业公司仅仅对现有的配套设备设备进行保护、修理、办理，在这方面物业公司没有差错或渎职。至于别的装置监控，归于更新改造，应该请求修理基金，所以这不是物业公司职责，因而物业公司不能补偿。终究业主自己对车辆进行修理，没有再找物业公司。
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一楼业主应不应该交电梯费？
我从前接手一个新的小区，刚刚开端入住，在办理入住手续，交纳电梯费时，简直一切一楼业主都说，咱们不坐电梯，所以我不交电梯费。还有部分二楼、三楼业主也说咱们楼层低，不必坐电梯，每天爬楼就当锻炼身体了，所以都不想交电梯费。咋一听，好像很有道理，咱们不运用电梯，干嘛让咱们交电梯费？
《物权法》第七十二条：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权力，承当责任；不得以抛弃权力不履行责任。
电梯归于业主专有部分以外的共有产业，是房子配套的设备设备，房子与设备设备是一个全体，不能把配套运用的电梯切割出去，不管业主是否运用，都要承当相应责任。就像楼顶防水，一般只触及顶层，与其他楼层没联系，楼顶漏水也漏不到其他楼层，可是不能因而其他楼层就不承当责任，所以其他楼层的业主也有必要交纳修理基金，不能以此为由少交或许不交。
同理，交电梯费也是相同的，不能说业主不运用，或许说抛弃运用权力，就不履行责任。因而，不管一楼业主仍是其他楼层的业主，都有必要按约好足额交纳电梯费。
假如业主不交电梯费，电梯损坏会影响业主房子的价值。电梯正常运用，才干使房子保值增值。
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